北京供电局官方联系方式全梳理
很多人第一次拨打北京供电局电话，都会先问“是不是95598”。答案是肯定的。95598是国家电网统一客服热线，北京供电局所有区县分公司均接入此号码，7×24小时有人工坐席。若想直接联系属地营业厅，可在语音提示中选择“2”转北京，再按“1”进入城区或“2”进入郊区，系统会自动分配至最近的供电所。
除了电话，还有三条常用渠道：
- 网上国网App：实名认证后可在线报修、查账单、预约办电。
- 北京政务服务网：搜索“用电报装”，可直接跳转至北京供电局专属页面。
- 线下营业厅：城区推荐西长安街、朝阳门两处旗舰网点，郊区可到通州运河大街、昌平政府街等。
如何办理高压用电报装？流程拆解
第一步：确认是否属于高压报装
北京供电局把10千伏及以上电压等级定义为高压。若您的新装容量超过160千瓦，就必须走高压流程。低于此数值可走低压“三零”服务，材料更少、时长更短。
第二步：准备核心资料
- 用电主体证明：企业用户带营业执照副本，个人带身份证。
- 土地权属文件：不动产权证或国有土地使用证，若租赁需额外提供租赁合同。
- 项目批复：发改委备案或核准文件，北京各区发改委窗口均可打印。
- 负荷说明：包含设备清单、功率、同时系数，最好由设计院盖章。
第三步：线上申请与现场勘查
登录网上国网App→高压新装→填写基本信息→上传上述资料→提交。北京供电局会在1个工作日内完成资料初审，并电话预约勘查时间。
勘查当天，客户经理会带测量仪器到现场，核对电源点距离、线路走廊、周边负荷。若现场具备接入条件，当场出具供电方案答复单；若需新建开关站或专线，会额外给出配套工程概算。
---第四步：设计与审图
拿到供电方案后，需委托具备电力设计丙级及以上资质的单位出具施工图。北京供电局对设计单位实行白名单管理，名单可在官网“信息公开”栏目下载。
审图环节全程线上，登录“北京市施工图数字化审查系统”上传图纸，供电局与规自委并联审批，一般5个工作日内给出意见。
---第五步：工程施工与验收
施工必须由北京电力交易中心备案的施工单位承接。隐蔽工程（电缆井、接地网）完成后，需提前3天在95598预约中间检查。北京供电局会派运检、调度、计量三部门联合验收，重点核对：
- 设备铭牌与图纸一致性
- 继保定值与调度下发值一致性
- 计量表计铅封完整性
第六步：送电与合同签订
验收通过后，客户经理会发起送电申请，调度中心在2个工作日内安排送电时间。送电当天，用户需与供电局签订高压供用电合同，并一次性缴纳高可靠性供电费（北京现行标准为220元/千伏安）。
---办理时长与费用清单
| 环节 | 官方承诺时长 | 常见实际时长 | 是否收费 |
|---|---|---|---|
| 资料初审 | 1个工作日 | 0.5个工作日 | 免费 |
| 现场勘查 | 3个工作日 | 2个工作日 | 免费 |
| 设计审图 | 5个工作日 | 4个工作日 | 免费 |
| 工程施工 | 视工程量 | 30~90天 | 市场化定价 |
| 验收送电 | 3个工作日 | 2个工作日 | 免费 |
高压报装常见疑问解答
问：北京供电局能否指定施工单位？
答：不能。国家能源局明文禁止“三指定”。用户可在北京市公共资源交易平台查询具备资质的施工、设计、监理单位，自主招标。
问：如果项目分期投产，可以分批次送电吗？
答：可以。只需在送电申请时注明分期容量与时间节点，北京供电局会按批次出具计量方案，但每批次都需单独验收。
问：高可靠性供电费能不能减免？
答：符合北京市重大建设项目或中关村高新技术企业名录的，可申请减免50%。需在送电前向营业厅提交认定文件。
---避坑指南：高压报装最容易踩的四个坑
- 土地性质不符：集体土地、农用地无法直接报装，需先转国有建设用地。
- 负荷虚报：报装容量超过实际需求的1.5倍，会被列入重点稽查名单。
- 设计单位无资质：北京供电局每月公示一次“黑名单”，使用名单内单位将导致退件。
- 验收缺资料：继保定值单、电缆试验报告、接地电阻测试记录缺一不可，建议提前准备两份纸质版。
延伸服务：报装完成后的三项增值业务
- 智能运维托管：北京供电局旗下京电智联可提供24小时无人值守、故障抢修、预防性试验。
- 需求侧响应：参与北京市电力需求响应，夏季高峰每削减1千瓦负荷可获3~8元补贴。
- 绿电交易：通过北京电力交易中心购买风电、光伏电量，可抵扣企业碳排放。
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