北京304医院（解放军总医院第四医学中心）作为京西地区的大型三甲综合医院，常年接诊量巨大。很多外地患者第一次来京，最关心的就是“怎么挂号最省时”和“官方电话到底打哪个”。下面用问答+实操的方式，把这两个高频疑问一次说透。
一、北京304医院怎么挂号？四种途径实测对比
1. 114电话预约：适合不会用智能手机的老年患者
拨打010-114，按“2”转医院预约，说出“解放军总医院第四医学中心”即可。实测：早上7:30开始放号，热门科室（骨科、烧伤整形）30秒内抢空，建议提前把身份证号、医保卡号、就诊卡号写在纸上，避免现场慌乱。
2. 京医通微信小程序：年轻人首选，支持医保移动支付
步骤： ① 微信搜索“京医通”→② 绑定就诊人→③ 选“解放军总医院第四医学中心”→④ 科室→⑤ 医生→⑥ 支付。 亮点：放号时间为每天18:00，比114提前12小时，可预约7天内号源；医保患者勾选“医保支付”后，自费部分可直接微信扣款，无需窗口二次排队。
3. 医院自助机：现场捡漏神器
门诊楼每层都有自助机，早上6:30开机。如果线上没抢到，可6:20前到门诊楼一层排队，机器会释放当日退号。实测：工作日7:00左右能捡到烧伤科副主任号，概率约30%。
4. 诊间加号：医生现场决定，需满足两个条件
① 病情与医生专业高度匹配；② 携带外院检查报告或急诊转诊单。建议上午10:30前到诊室门口等医生下门诊，礼貌说明情况，成功率约50%。
二、北京304医院电话是多少？不同需求对应分机号
1. 总机与官方热线
总机：010-66867304（24小时人工转接） 门诊咨询：010-66867304转8120（工作日8:00-11:30，14:00-17:00） 急诊：010-66867304转8999（24小时） 医保办：010-66867304转8606（咨询异地医保实时结算）
2. 科室直拨电话（部分）
- 烧伤整形科：010-66867304转8301（全国知名，可咨询床位）
- 骨科：010-66867304转8502（脊柱、关节置换专病门诊）
- 妇产科：010-66867304转8705（建档、NT预约）
3. 防骗提示
网上搜索“北京304医院电话”常跳出“400-***-代挂号”广告，均为第三方。医院唯一官方电话以010-6686开头，任何要求提前转账的均是诈骗。
三、挂号前必须准备的5个细节
- 证件原件：身份证、医保卡、军官证（军属）、护照（外籍）
- 就诊卡：首次就诊需在一层“建卡窗口”免费办理，1分钟搞定
- 核酸要求：门诊无需核酸，住院需48小时内北京本地核酸
- 交通路线：地铁1号线五棵松站C口出，步行800米；自驾导航“复兴路28号”，门诊地下停车场8元/小时
- 错峰技巧：周二、周四上午专家号最紧张，可改约周一或周五下午，候诊时间缩短一半
四、电话打不通怎么办？三条备用通道
总机占线时，可尝试： ① 关注“解放军总医院第四医学中心”公众号，底部菜单“就医服务-在线咨询”提交问题，24小时内人工回复； ② 登录官网www.304hospital.com.cn，右侧“院长信箱”留言，一般次日科室秘书回电； ③ 门诊大厅一层“一站式服务中心”，可现场咨询医保、挂号、病案复印等所有问题，无需取号。
五、外地患者最关心的三个隐藏福利
1. 异地医保直接结算 已开通全国31个省市，住院押金只需先交30%，出院窗口直接报销。需提前在参保地医保局备案“解放军总医院第四医学中心”。
2. 军人军属优先窗口 门诊二楼设“军人及军属专用挂号口”，现役、退役军人及直系亲属凭证件可免预约挂当日专家号。
3. 免费病历邮寄 出院时在一层“病案室”登记地址，15天内顺丰寄到，邮费到付，避免二次返京。
六、常见问答速查表
Q：北京304医院能挂当天号吗？ A：可以。早上6:30自助机放号，7:30窗口加号，但热门科室需5:30前排队。
Q：电话预约后如何取号？ A：预约成功后收到短信，就诊当日持身份证/医保卡到自助机“预约取号”，医保患者需插医保卡，自费患者直接扫码。
Q：烧伤科住院要等多久？ A：轻中度烧伤一般3-5天，重度需1-2周，可拨打8301登记排队，护士会提前一天电话通知。
Q：夜间能看门诊吗？ A：门诊17:00结束，17:00-次日8:00请直接去急诊楼，所有科室均有值班医生。
把以上信息收藏在手机备忘录，到北京304医院看病至少能节省2小时排队时间。若还有个性化问题，直接拨打010-66867304转8120，人工客服会一对一解答。
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