北京市热力集团供暖费怎么交？
每到供暖季，**“怎么交暖气费”**就成了北京居民最关心的问题之一。北京市热力集团目前提供线上、线下、银行代扣、移动支付四种主流缴费方式，下面逐一拆解。
线上缴费：手机一分钟搞定
打开“北京热力”微信公众号→底部菜单“业务办理”→“在线缴费”，输入12位用户编号即可用微信、支付宝或银联完成支付。 亮点： - 支持分户计量与按面积两种计费模式； - 可同步开具电子发票，直接存进微信卡包； - 缴费记录实时同步，24小时可查。
线下缴费：营业厅与自助机
不习惯手机操作？可前往北京市热力集团各营业厅，携带房产证或供热合同，柜台现金、刷卡均可。 营业时间：工作日8:30-17:30，周六日9:00-16:00。 自助终端机分布在大型商超、地铁站，支持银联云闪付，全程不到2分钟。
银行代扣：一次签约全年省心
与工商银行、建设银行、北京银行等12家银行合作，签订《供热费代扣协议》，供暖季首日自动扣款。 适合人群： - 经常出差的上班族； - 不会使用智能手机的老年人。 注意：账户余额不足会导致扣款失败，需保持足额存款。
移动支付：生活缴费入口
支付宝搜索“生活缴费”→选择“暖气费”→机构选“北京市热力集团”； 微信“我-服务-生活缴费”路径相同。 隐藏福利：使用数字人民币钱包支付，可享随机立减最高20元。
北京热力客服电话是多少？
官方统一客服热线：96069，7×24小时人工坐席，全年无休。
拨打96069能办哪些事？
- 暖气不热报修：提供详细地址，30分钟内派单； - 查询用户编号：报出户主姓名+详细地址即可； - 修改联系方式：确保停暖通知、账单短信及时送达； - 投诉与建议：对测温结果、维修时效有异议，可直接转接服务质量监督专线。
除了96069，还有哪些官方渠道？
- “北京热力”APP：可视频报修、查看维修进度； - 微博@北京市热力集团：每日发布供热指数、突发停暖公告； - 各区供热管家微信：扫码加入小区群，专属管家实时答疑。
供暖费计算方式大揭秘
很多用户疑惑：“我家面积一样，为什么比去年多交钱？”答案藏在计费公式里。
按面积收费
居民单价：24元/建筑平方米·采暖季； 非居民单价：45元/建筑平方米·采暖季。 公式：建筑面积×单价=应缴金额。 注意：阳台、公摊是否计入面积，以房产证附图为准。
分户计量收费
由基本热费+计量热费两部分构成： - 基本热费=建筑面积×12元； - 计量热费=热表读数×0.16元/千瓦时。 节能住户可省20%-30%，但需保持门窗密闭，否则热量流失反而更贵。
常见疑问快问快答
Q：空置房可以申请停暖吗？
A：可以。每年9月30日前到营业厅或通过“掌上热力”APP提交申请，缴纳60%基础热费即可。
Q：晚交供暖费有滞纳金吗？
A：自次年1月1日起，按欠费金额×0.1%×逾期天数收取，上限不超过欠费本金。
Q：暖气漏水谁来修？
A：先关入户阀门，再拨打96069。若属公共管线，热力集团免费维修；若属户内自有部分，需自行承担材料费。
供暖季省钱小贴士
- 夜间调低2℃，一个采暖季可省约5%费用； - 加装密封条，减少热量流失； - 申请峰谷电价，若家中使用电辅热，夜间电费便宜一半。
2024-2025供暖季重要时间节点
- 10月8日-31日：打压试水，家中务必留人； - 11月7日：具备点火条件； - 11月15日：法定供暖开始； - 次年3月15日：法定供暖结束，如遇倒春寒可能延长。
掌握以上信息，缴费、报修、节能一步到位，让北京的冬天不再手忙脚乱。
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